01
Schneller Help Desk (SLA)
Reaktion auf Nutzeranfragen per Fernzugriff innerhalb von Minuten und zügige Lösung.
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Managed IT & Help Desk
Übergeben Sie die täglichen IT-Sorgen und -Probleme Ihres Unternehmens unserem professionellen Team.
Was ist in dieser Leistung enthalten?
02
Vor-Ort-Support (On-site)
Ein Express-Besuch unserer Techniker in Ihrem Büro bei Hardwareproblemen, die sich nicht remote lösen lassen.
03
Gerätewartung
Regelmäßige Prüfung und Reinigung der Geräte gegen Verschmutzung, Viren und veraltete Software.
04
Einrichtung für neue Mitarbeiter
Computer, Firmen-E-Mail und Berechtigungen neuer Mitarbeiter einsatzbereit machen.
UNSER PROZESS
Wie arbeiten wir?
Unser durchgängiger Arbeitsprozess — von der Umsetzung Ihrer Idee bis zum laufenden Betrieb Ihrer Systeme.
- Schritt 01
Erkundung & Analyse
Wir analysieren Ihre bestehenden Prozesse und führen erste Gespräche, um das geschäftliche Problem und die anstehenden Ziele zu verstehen.
- Schritt 02
Design & Planung
Wir legen die Architektur des Projekts oder der Infrastruktur, die einzusetzenden Technologien und eine präzise Roadmap fest.
- Schritt 03
Aufbau (Build)
Programmierung der Software, Aufbau der Cloud-Umgebung, Konfiguration der Server und Zusammenführung des gesamten Systems.
- Schritt 04
Betrieb & Support (Run & Support)
Wir nehmen das System live. Für einen unterbrechungsfreien Betrieb überwachen wir es rund um die Uhr (24/7) und bieten Help-Desk-Support.
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Alle LeistungenHelp Desk & IT-Beratung
Eine Business-Lösung für Ihr Projekt
Ob Sie Ihre Idee in ein Produkt verwandeln, Ihre Cloud-Infrastruktur absichern oder unsere Help-Desk-Services nutzen möchten — nehmen Sie sofort Kontakt mit uns auf.