support

Yönetilen BT ve help desk

Bilgisayar, yazıcı, ağ: günlük BT sorunlarını uzaktan ya da ofisinize gelerek çözüyoruz.

Hizmetin kapsamı

Taleplere uzaktan bağlantıyla, SLA'da kararlaştırılan süreler içinde hızlıca yanıt veriyoruz.

Sorun uzaktan çözülemiyorsa mühendisimiz ofisinize gelir.

Cihazların düzenli kontrolü, temizliği, virüs taraması ve yazılımların güncellenmesi.

Yeni çalışanın bilgisayarının, kurumsal e-postasının ve erişim yetkilerinin hazırlanması.

İŞ SÜRECİMİZ

İlk görüşmeden sistemlerinizin günlük yönetimine kadar işin sırası.

Adım 01
Tanışma ve analiz
İlk görüşmelerde mevcut süreçlerinizi öğreniyor, sorunu ve hedefleri birlikte netleştiriyoruz.
Adım 02
Tasarım ve planlama
Mimariyi, teknolojileri ve iş planını belirliyoruz: ne, hangi sırayla ve ne zaman yapılacak.
Adım 03
Geliştirme
Yazılım yazılır, bulut ortamı oluşturulur, sunucular yapılandırılır ve tüm parçalar tek sistemde birleştirilir.
Adım 04
İşletme ve destek
Sistemi canlı ortama alıyoruz. İzleme 7/24 yapılır, kullanıcı taleplerine ise help desk bakar.

support

Mevcut BT sistemlerinizi inceliyor, gereksiz maliyetleri ve riskleri gösteriyor, sonraki adımları planlıyoruz.

Yeni bir ürün, bulut altyapısının güvenliği ya da help desk hizmeti: konu ne olursa olsun bize yazın.