support

Managed IT və help desk

Kompüter, printer, şəbəkə: gündəlik IT problemlərini uzaqdan və ya ofisinizə gələrək həll edirik.

Xidmətə daxil olanlar

Müraciətlərə SLA-da razılaşdırılmış müddətlərdə tez reaksiya veririk, lazım olanda kompüterə uzaqdan qoşuluruq.

Problem uzaqdan həll olunmursa, mühəndisimiz ofisinizə gəlir.

Cihazlara vaxtaşırı baxış, təmizləmə, antivirus yoxlaması və proqramların yenilənməsi.

Yeni işçinin kompüterinin, korporativ e-poçtunun və giriş icazələrinin hazırlanması.

İŞ PROSESİMİZ

İlk görüşdən sistemlərinizin gündəlik idarəsinə qədər işin ardıcıllığı.

Addım 01
Tanışlıq və təhlil
İlk görüşlərdə mövcud proseslərinizi öyrənir, problemi və məqsədləri birlikdə dəqiqləşdiririk.
Addım 02
Dizayn və planlaşdırma
Arxitekturanı, texnologiyaları və iş planını müəyyən edirik: nə, hansı ardıcıllıqla və nə vaxt ediləcək.
Addım 03
Hazırlama
Proqram yazılır, cloud mühiti yaradılır, serverlər sazlanır və bütün hissələr bir sistemdə birləşdirilir.
Addım 04
İşlətmə və dəstək
Sistemi canlı mühitə çıxarırıq. Monitorinq 24/7 aparılır, istifadəçilərin müraciətlərinə isə help desk baxır.

support

Mövcud IT sistemlərinizi yoxlayır, artıq xərcləri və riskləri göstərir, növbəti addımları planlaşdırırıq.

Yeni məhsul, cloud infrastrukturunun təhlükəsizliyi və ya help desk xidməti: hansı mövzu olursa, bizə yazın.