Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Verträge zwischen der ClickClickPlay OÜ - die IT Outsource 360 betreibt - und ihren geschäftlichen Kunden über Webentwicklung, Software und damit verbundene Leistungen.
Nur für Unternehmen. IT Outsource 360 erbringt seine Leistungen ausschließlich gegenüber Unternehmen - Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Wir schließen keine Verträge mit Verbrauchern; ein Verbraucher-Widerrufsrecht besteht nicht.
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Bedingungen gelten für alle Verträge, Leistungen und Werke der ClickClickPlay OÜ, Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estland, die unter dem Namen IT Outsource 360 auftritt („wir", „uns", „Anbieter"), gegenüber ihren Kunden („Kunde").
1.2 Unsere Leistungen richten sich an Unternehmen. Der Kunde bestätigt, dass er den Vertrag in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit schließt (Unternehmer im Sinne des § 14 BGB).
1.3 Eigene Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen, es sei denn, wir haben ihrer Geltung in Textform zugestimmt.
2. Vertragsschluss
2.1 Unsere Darstellungen auf dieser Website und in Broschüren, einschließlich des Preisrechners, sind freibleibend und stellen kein verbindliches Angebot dar.
2.2 Nach einer Beratung erstellen wir ein schriftliches, nach Positionen aufgeschlüsseltes Festpreisangebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde dieses Angebot in Textform (z. B. per E-Mail) annimmt. Textform genügt durchgehend; eine eigenhändige Unterschrift ist nicht erforderlich.
3. Leistungsumfang
3.1 Der geschuldete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem angenommenen Angebot. Websites werden zum Festpreis erbracht; individuelle Software, Admin-Portale und Plattformen werden je Projekt geplant, prototypisiert und angeboten.
3.2 Laufender Support und Wartung sind eine gesonderte Leistung, die im Abonnement gemäß Ziffer 9 erbracht wird.
3.3 Nicht im angenommenen Angebot aufgeführte Leistungen oder Funktionen sind nicht geschuldet und werden gesondert angeboten (siehe Ziffer 6).
4. Preise und Zahlung
4.1 Alle Preise sind Nettopreise und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, die - soweit anwendbar - hinzukommt und auf der Rechnung ausgewiesen wird.
4.2 Soweit nicht anders vereinbart, ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des einmaligen Erstellungspreises bei Vertragsschluss fällig; der Restbetrag ist bei Go-live bzw. Abnahme (Ziffer 8) fällig. Wir beginnen mit der Arbeit, sobald die Anzahlung eingegangen ist.
4.3 Support wird gesondert, im Voraus, monatlich oder jährlich zu der in Ziffer 9 genannten Laufzeit abgerechnet.
4.4 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern keine andere Frist vereinbart ist. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
5.1 Der Kunde stellt rechtzeitig und unentgeltlich die für das Projekt vernünftigerweise erforderlichen Inhalte, Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten und Informationen bereit und räumt uns die für die Projektnutzung erforderlichen Rechte daran ein.
5.2 Der Kunde sichert zu, dass die von ihm bereitgestellten Materialien keine Rechte Dritter verletzen (insbesondere Urheber-, Marken-, Wettbewerbs- oder Persönlichkeitsrechte), und stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Zusicherung entstehen.
5.3 Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht oder nicht rechtzeitig nach, verlängern sich vereinbarte Termine entsprechend und ein hierdurch entstehender Mehraufwand kann in Rechnung gestellt werden.
6. Fristen und Änderungen
6.1 Liefertermine sind unverbindliche Schätzungen, sofern sie nicht ausdrücklich in Textform als fix vereinbart wurden. Soweit wir einen ersten funktionierenden Entwurf innerhalb von zehn Tagen angeben, beginnt diese Frist mit Eingang der Anzahlung und der zur Startaufnahme erforderlichen Materialien des Kunden.
6.2 Wünsche zur Änderung oder Erweiterung des vereinbarten Umfangs werden dokumentiert und gesondert angeboten; die betroffenen Termine passen sich entsprechend an.
7. Leistungen und Inhalte Dritter
Das Projekt kann Komponenten Dritter enthalten (etwa Open-Source-Software, Schriften, Hosting- oder Zahlungsdienste). Diese unterliegen ihren eigenen Lizenzen und Bedingungen. Benötigt der Kunde Leistungen Dritter (etwa Hosting oder einen Zahlungsdienstleister), werden die entsprechenden Verträge zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter geschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
8. Abnahme
8.1 Nach Fertigstellung stellen wir dem Kunden das Werk zur Prüfung bereit. Der Kunde prüft es und erklärt unverzüglich die Abnahme.
8.2 Das Werk gilt als abgenommen, wenn der Kunde die Abnahme nicht innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung unter Angabe mindestens eines Mangels in Textform verweigert oder wenn der Kunde das Werk produktiv nutzt (etwa durch Livegang einer Website).
9. Support, Hosting und Wartung
9.1 Support wird mit einer Mindestlaufzeit von zwölf Monaten erbracht und umfasst nach Vereinbarung Hosting, Updates, Sicherheits-Patches und kleinere Inhaltsänderungen. Nach dem ersten Jahr ist er mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende kündbar.
9.2 Support umfasst keine neuen Funktionen, Redesigns oder Arbeiten außerhalb des vereinbarten Umfangs; diese werden gesondert angeboten.
10. Nutzungsrechte
10.1 Mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung für das Werk erhält der Kunde das einfache (nicht ausschließliche), übertragbare, zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht, die gelieferte Website oder Software für seine eigenen geschäftlichen Zwecke zu nutzen. Haben die Parteien die Übergabe von Quellmaterialien vereinbart, gilt dies entsprechend.
10.2 Komponenten Dritter unterliegen ihren eigenen Lizenzen (Ziffer 7). Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Nutzungsrechte bei uns.
10.3 Wir dürfen den Kunden nennen und das Projekt (Screenshots, einen Link) als Referenz präsentieren, sofern der Kunde dem nicht in Textform widerspricht.
11. Gewährleistung
11.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Der Kunde zeigt Mängel unverzüglich nach Entdeckung in Textform an.
11.2 Im Falle eines Mangels sind wir nach unserer Wahl berechtigt und verpflichtet, innerhalb einer angemessenen Frist durch Beseitigung des Mangels oder durch Neuherstellung nachzuerfüllen. Die weitergehenden gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
12. Haftung
12.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.
12.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut), und in diesem Fall begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
12.3 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten verantwortlich; unsere Haftung für Datenverlust ist auf den Aufwand begrenzt, der zur Wiederherstellung bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden erforderlich gewesen wäre.
13. Vertraulichkeit
Beide Parteien behandeln als vertraulich gekennzeichnete oder erkennbar vertrauliche Informationen, die sie im Zusammenhang mit dem Vertrag von der anderen Partei erhalten, vertraulich und verwenden sie nur für die Zwecke des Vertrages. Diese Pflicht besteht nach Vertragsende fort.
14. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach dem geltenden Datenschutzrecht; Einzelheiten enthält unsere Datenschutzerklärung. Soweit wir im Rahmen der Leistungen personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, schließen die Parteien einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.
15. Schlussbestimmungen
15.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
15.2 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis unser Sitz; wir sind jedoch auch berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.
15.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.
15.4 Änderungen und Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Textform.
Stand: August 2026